Regístrate para tu cuenta de soporte
Al registrarte, puedes crear una cuenta personal donde puedes enviar y verificar el estado de tus tickets que envías al soporte. También obtienes acceso a nuestro Centro de Socios, con recursos de GpsGate para apoyar a tu equipo de Ventas y Marketing.
Crear una cuenta en soporte
Para crear una cuenta, sigue estos pasos:
1. Ve a support.gpsgate.com
2. Haz clic en Iniciar sesión.
3. Haz clic en Registrarse.
4. Ingresa tus datos y haz clic en el botón Registrarse.
5. Ve a tu bandeja de entrada y verifica tu correo electrónico.
Una vez que tu correo electrónico esté verificado, ahora puedes iniciar sesión para enviar tickets al soporte.
Crear un ticket en soporte
1. Haz clic en Soporte, en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Ve al final de la pantalla y haz clic en Crear un ticket
3. Ingresa los detalles del caso.
No olvides adjuntar los registros de errores del día (típicamente ubicados en C:\GpsGateServer\ErrorLog) si crees que son relevantes para el caso:
4. Haz clic en Enviar.
¡Felicidades! Ahora has enviado un ticket al soporte. Responderán a tu solicitud lo antes posible.
Acceso al centro de socios
Para acceder a casos de uso de GpsGate, herramientas de ventas y material de marketing, visita nuestro Centro de Socios. Lo encontrarás en la página principal del portal de soporte de GpsGate aquí: