Preguntas frecuentes sobre facturación
GpsGate facilita la gestión de su uso y cargos por función y aplicación, y solo cobramos por lo que utiliza. Encuentre más detalles sobre nuestra facturación a continuación.
Uso de la cuenta de GpsGate
¿Cómo puedo ver el uso de mi cuenta?
Mientras está conectado como administrador, vaya a Menú principal > Administración del sitio > Facturación dentro de una aplicación. Puede explorar la actividad detallada de la cuenta por producto/función y por aplicación del cliente.
Para obtener más información sobre qué unidades son facturables, consulte este artículo.
Facturación y pago
¿Cuándo se me cobrará?
GpsGate cobra mensualmente según el uso real de su cuenta. Recibirá un estado de cuenta por correo electrónico de GpsGate y un recibo de FastSpring, nuestro procesador de pagos.
¿Cómo se determina mi tarifa mensual?
Se le cobra solo por el uso real de su cuenta. Su tarifa se basa en el número promedio de dispositivos rastreados durante el mes.
Tenga en cuenta: hay un mínimo de 5 dispositivos para GpsGate Cloud. Si tiene menos de 5 dispositivos, se le cobrará por 5 dispositivos al mes.
¿En qué moneda pago?
Dependiendo de su país de residencia, los pagos se realizan en USD o euros.
¿Qué formas de pago acepta GpsGate?
GpsGate acepta todas las principales tarjetas de crédito además de PayPal. Para transacciones más grandes, puede pagar mediante transferencia bancaria. Por favor, contáctenos para más detalles.
Cancelación de cuenta
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Por favor, siga el artículo Cancelar la suscripción de GpsGate.
¿Qué sucede con mis datos si cancelo mi cuenta?
GpsGate Cloud: necesitará exportar sus datos. GpsGate no retiene datos archivados para clientes más de dos semanas después de la cancelación o falta de pago.
GpsGate On-site: conservará el acceso a sus datos históricos para todos los dispositivos. No se escribirán nuevos datos con la excepción de sus cinco dispositivos de prueba rastreados. GpsGate On-site le permite rastrear cinco dispositivos de forma gratuita, y estos seguirán funcionando. No se pueden recibir nuevos datos si tiene más de 5 dispositivos registrados.
¿Cómo funciona la prueba sin riesgo de 30 días?
Tenemos una política de garantía de satisfacción de 30 días. Si no está satisfecho con GpsGate Cloud por cualquier motivo, simplemente cancele su cuenta contactando a support@gpsgate.com dentro de los 30 días posteriores a su registro de cuenta. Si cancela antes de 30 días, no se requerirá pago y nunca recibirá una factura.