Cerrar eventos con comentarios
GpsGate ofrece la posibilidad de agregar comentarios al cerrar eventos.
Beneficios
- Agregar información adicional al evento: por ejemplo, ¿por qué/cómo sucedió?
- Permitir que los gerentes tengan más información para tomar mejores decisiones
- Mejorar las capacidades de auditoría en su organización
- Aumentar la satisfacción del cliente al solicitar información adicional
Habilitar comentarios
Para tener esta función activada, necesitará al menos estas dos opciones habilitadas en su regla de evento en el paso 6. Presentación.
Cómo cerrar un evento
Seleccione la regla de evento para la cual desea cerrar los eventos en la vista de tarjeta
o seleccione el evento en la vista de lista
Evento único
Cuando el evento está registrado en el panel de eventos, puede cerrarlo haciendo clic derecho sobre él y seleccionando Cerrar evento.
Después, debe ingresar un comentario en el cuadro de texto y hacer clic en Cerrar evento.
Evento único o múltiples eventos
Puede cerrar uno o más eventos seleccionándolos en el selector de caja y luego haciendo clic en el botón Cerrar eventos.
Después, aparecerá el cuadro de texto de Comentario.
- Tenga en cuenta que si utiliza esta opción, ambos eventos tendrán el mismo comentario.
Mostrar eventos cerrados
Puede revisar los eventos si busca por tipo de regla de evento y fecha.
Los resultados se enumerarán de acuerdo con su selección y el/los evento(s) generados.