Características y Gestión del Panel de Eventos

El diseño del panel de eventos ayuda a los clientes a gestionar eventos de manera rápida y precisa. Todas las funciones han sido diseñadas pensando en los operadores y gerentes. Sigue leyendo para aprender cómo usar y habilitar las nuevas funciones.

Visión General en Tiempo Real

La función de Visión General en Tiempo Real proporciona visibilidad inmediata de los eventos en curso. Los eventos se muestran en dos formatos: vista de tarjetas y vista de lista. Las reglas clave incluyen:

Formato de Visualización: Los Usuarios pueden elegir entre una vista de tarjetas o una vista de lista para monitorear eventos.
Código de Colores de Eventos:
- Los eventos mostrados en negro representan todos los eventos abiertos.
- Los eventos mostrados en rojo indican eventos recién abiertos.

Conteo de Eventos: Cada tarjeta de evento o elemento de lista muestra el número total de eventos abiertos.

Visión general de tarjetas

Todas las reglas de eventos activas se muestran en un carrusel de tarjetas. Sabes exactamente lo que está sucediendo con tu flota en todo momento. Puedes ver el total de eventos abiertos en la tarjeta. Los conteos de eventos nuevos/no vistos se muestran en los círculos rojos.

Puedes ver el conteo actual para cada tipo de evento en la tarjeta y el número de nuevos eventos.

Visión general de lista

Si deseas ver una vista de lista en el panel de eventos, haz clic en el icono de lista para cambiar la vista. Puedes monitorear los eventos a medida que ocurren en tiempo real.

Ubicación del evento en el mapa:

También puedes ver información de eventos en tiempo real verificando los conteos de eventos abiertos directamente en los marcadores de activos mostrados en el mapa.

Eventos abiertos en la Lista de Activos:

También puedes optar por mostrar una columna de eventos abiertos en la Lista de Activos. Para hacer esto, haz clic derecho en cualquier columna para editar las columnas mostradas. Haz clic en un encabezado de columna (por ejemplo, Eventos abiertos) para ordenar los activos por esta columna.

Desglose de eventos

Es fácil profundizar en la información que te importa: eventos por tipo, fecha o activo.

Para profundizar en los eventos abiertos de hoy para un tipo de evento, simplemente haz clic en el icono de lista directamente en la tarjeta de evento. Esto mostrará todos los eventos abiertos de la fecha de hoy. Para cambiar las columnas de datos de eventos mostradas en esta vista, haz clic derecho en una columna.

También puedes agregar un filtro por tipo de evento o fecha de evento desde la visión general de la lista principal.  

Para filtrar por tipo de evento, haz clic en el botón Filtrar Eventos. 

Para filtrar por fecha de evento, haz clic en Filtrar por hora y fecha... Si seleccionas una fecha en el pasado, verás eventos abiertos y cerrados de esa fecha.

 

También puedes hacer clic en cualquier activo en el mapa para profundizar. Haz clic derecho en el usuario y selecciona 'Mostrar solo este'. Todos los eventos abiertos se mostrarán para el activo.

Recuerda, puedes editar las columnas para ver campos adicionales de eventos en esta vista.

Los eventos están directamente vinculados a los activos para que los operadores sepan inmediatamente a qué conductor llamar.

 

Notificaciones priorizadas

Los operadores necesitan saber inmediatamente sobre eventos serios. Las notificaciones emergentes proporcionan información en tiempo real sobre eventos de alta prioridad como SOS o exceso de velocidad.

Eventos de alta prioridad

Para habilitar notificaciones emergentes para eventos de alta prioridad, haz clic en el ícono del menú en el panel de eventos.

Presiona en  Editar configuración de notificaciones...

Selecciona una regla de evento para habilitar/deshabilitar notificaciones. Asegúrate de guardar el espacio de trabajo después de guardar tus cambios.

Los operadores pueden monitorear eventos de menor prioridad en la vista general en tiempo real. El nuevo conteo de eventos en las tarjetas les alerta sobre nuevos incidentes, o pueden verlos en la vista de lista.

Registros detallados de eventos

Cada registro de evento contiene información clave de las salidas del activo. Los operadores también pueden registrar notas al cerrar un evento.

Para cerrar un evento y agregar comentarios, haz clic en el evento y selecciona 'cerrar evento'. Escribe las notas del operador antes de cerrar el evento.

Los registros detallados de eventos permiten a los gerentes saber exactamente qué sucedió en el campo y en la oficina. Los registros de eventos ayudan a formar una pista de auditoría y hacen que los eventos sean rastreables hasta los conductores y operadores. Puedes estar seguro de que se siguen los procesos y protocolos oficiales.

El registro del evento contendrá la fecha, hora, ubicación y activo. También puede tener otra información específica del evento, como velocidad, temperatura, tiempo de inactividad, etc. Además, tendrá cualquier comentario del operador.

Características obsoletas

El antiguo Timeline y Iconos de Eventos han sido reemplazados por Búsqueda de Área.

Consejos adicionales

Como siempre, asegúrate de guardar tu espacio de trabajo configurado para asegurarte de no perder ediciones y cambios.