Configurar proveedores de SMS

Esta función te permitirá categorizar proveedores de SMS para diferentes aplicaciones y ubicaciones geográficas. De esta manera, puedes permitir que el sistema elija el proveedor más ventajoso según el número de teléfono del destinatario.

Esta guía te ofrece un recorrido sobre cómo puedes crear, configurar y ordenar proveedores de SMS según tus necesidades.

Definiendo nuevos proveedores de SMS

1. Navega a Menú Principal → Administración del sitio → Configuración de la cuenta → Proveedores de SMS

2. Haz clic en el candado e ingresa tu contraseña para realizar cambios.

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Todos los proveedores existentes se muestran en la vista de lista bajo la sección Proveedores. Si crees que alguno de tus proveedores de SMS existentes falta en esta lista, por favor revisa la sección de "Solución de problemas" de esta publicación.

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Para crear un nuevo proveedor:

  1. Haz clic en + Proveedor de SMS.
  2. Selecciona un tipo de proveedor.
  3. Se muestra un formulario para que ingreses la información del proveedor. Los campos que debes completar varían según el tipo de proveedor. Para más información, por favor consulta cómo habilitar un proveedor de SMS en este artículo. La imagen a continuación muestra el formulario para definir un nuevo proveedor de mensajes proxy: Screenshot 2024-09-25 at 15.39.50.png
  4. Para cada nuevo proveedor que definas, también puedes especificar una o más etiquetas de aplicación para las que el proveedor debería ser utilizado. Si no especificas ninguna etiqueta de aplicación, este proveedor estará disponible para todos los mensajes salientes bajo cualquier aplicación.
  5. También puedes limitar la disponibilidad del proveedor de SMS a ciertos códigos de llamada de país especificando las iniciales del número de teléfono en el campo "Números de teléfono". Si no especificas ningún código de llamada de país, este proveedor estará disponible para cualquier número de destinatario.
  6. Haz clic en “Guardar” para crear y activar el nuevo proveedor. El nuevo proveedor se añadirá a la lista de proveedores existentes.
  7. Luego puedes cambiar el orden de los proveedores (arrastrándolos como se muestra a continuación), y habilitarlos o deshabilitarlos (iniciar/detener) en la vista de lista.

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Proveedor de mensajes bloqueados

El Proveedor de Mensajes Bloqueados es un nuevo tipo de proveedor para bloquear mensajes salientes. Si algún mensaje saliente coincide con los criterios de un proveedor de bloqueo en la lista, ese mensaje no se envía.

Cómo se seleccionan los proveedores de SMS:

  • Para cada SMS saliente, el sistema verifica la lista de proveedores activos (en funcionamiento).
  • El primer proveedor que cumple con los criterios es seleccionado para enviar el mensaje.
  • Este proceso se repite para cada SMS saliente.

Escenarios de ejemplo:

1. Regla de Evento 1:

  •    Una regla de evento intenta enviar una notificación de SMS al número de teléfono +4670xxxxxx, que pertenece a un activo bajo una aplicación etiquetada con "ACME Corp".
  •     El proveedor del Servidor de Entrenamiento de Twilio cumple con ambas condiciones y está habilitado, por lo que será seleccionado para enviar el SMS.Screenshot 2024-09-25 at 15.40.39.png

2. Regla de Evento 2:

  • Otra regla de evento intenta enviar un SMS al número de teléfono +6112xxxxx, perteneciente a un activo bajo una aplicación etiquetada con "Australia".
  • Aunque Clickatell puede coincidir con los criterios, está deshabilitado (no en funcionamiento) y será ignorado.
  • Dado que no hay otros proveedores coincidentes, el mensaje será bloqueado por defecto.

Bloqueo de SMS por Etiquetas:

  • Si deseas bloquear SMS a números asociados con activos bajo una aplicación etiquetada con "Sudamérica", simplemente añade un Proveedor de Mensajes de Bloqueo específicamente para este propósito.mceclip3.png

Proveedor de Mensajes Proxy Predeterminado:

  • Un Proveedor de Mensajes Proxy se instala por defecto durante la configuración del Servidor GpsGate.
  • Si aún tienes el proveedor de mensajes proxy predeterminado sin ninguna configuración en la nueva página de configuración de SMS:

1. Haz clic en "Editar" en la vista de lista.

2. Especifica configuraciones para el proveedor de mensajes proxy o elimínalo si no se utiliza.

Importante: Si no se toma ninguna acción, todos los SMS salientes intentarán usar el proveedor proxy predeterminado, lo que resultará en mensajes fallidos.

Solución de Problemas

  • Para verificar qué proveedor está seleccionado para un número específico, haz clic en el botón "Vista previa del proveedor coincidente" en la sección "Enviar SMS de prueba".
  • También puedes enviar un SMS de prueba haciendo clic en el botón "Enviar SMS".
  • Para ver el proveedor utilizado para un SMS saliente:
    1. Ve a Administración del sitio (legacy) → Herramientas del sistema → Visor de cola.
    2. Lista todos los mensajes SMS para ver el proveedor asociado.
  • Si falta alguno de tus proveedores existentes:
    1. Navega a la pestaña "Servicio".
    2. Haz clic en "Proveedores" en el menú lateral.
    3. Si el proveedor que buscas aparece en la lista, necesitarás actualizar el plugin para ese proveedor.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar o actualizar proveedores de SMS en tu servidor GpsGate, consulta este artículo.