La Regla de Evento y los eventos del reporte no coinciden

Problema

Escenario 1: La regla de evento no activó una alerta, pero puedes ver el evento en el Reporte de Reglas de Evento.
Escenario 2: Ves un evento en el panel de Eventos, pero no aparece en el Reporte de Reglas de Evento.

Las reglas de evento procesan solo datos en vivo. No consideran datos almacenados en búfer.
Los reportes (por ejemplo, EV1000) analizan todos los datos, incluidos los datos almacenados en búfer.
- Panel de Eventos: Muestra eventos derivados de datos en vivo en tiempo real.
- Reportes: Incluyen eventos basados en los itinerarios completos de datos procesados.

En el panel de Puntos de Itinerario, habilita la columna de Hora de recepción para ver:
1. Hora: Cuando el rastreador muestreó el mensaje localmente.
2. Hora de recepción: Cuando el servidor recibió el mensaje.
Las discrepancias surgen cuando los puntos de itinerario no se envían en el orden correcto o se retrasan.

Asegúrate de que los Itinerarios Envian Datos en Orden:
- Configura tus rastreadores para que siempre envíen mensajes de manera secuencial y puntual para minimizar discrepancias.
Entendiendo Alertas vs. Reportes:
Así es como el sistema maneja los Grupos (Etiquetas) y los datos de activos de manera diferente en alertas y reportes:

Mecanismo de Activación:
- Las alertas se activan basadas en datos en vivo cuando se cumplen las condiciones en la regla de evento.
- Las alertas no pueden activarse a partir de datos pasados o información almacenada en búfer.
Dependencia de Grupo (Etiqueta):
- Las alertas se activan solo para activos que son parte de los Grupos (Etiquetas) asignados a la regla de evento.
- Si un activo no está en los Grupos (Etiquetas) asignados, no activará ninguna alerta o notificación.

Inclusividad de Datos:
- Los reportes analizan datos históricos y almacenados en búfer para todos los activos.
- Los reportes no están restringidos por los Grupos (Etiquetas) asignados en la configuración de la regla de evento.
Cómo Funciona:
- Si ejecutas un reporte para un activo no incluido en los Grupos (Etiquetas), el sistema evalúa los datos históricos del activo contra las condiciones de la regla de evento.
- Los eventos coincidentes se mostrarán en el reporte, incluso si no formaban parte de la configuración original de alerta.
Comportamiento de la Base de Datos:
- Una vez que se genera un reporte, los datos coincidentes se almacenan en la base de datos.
- Consultas futuras recuperarán estos datos, permitiendo la visibilidad de eventos coincidentes.
- Sin embargo, si no se ha ejecutado un reporte, los datos coincidentes para activos fuera de los Grupos (Etiquetas) no aparecerán en la base de datos.

Alertas se basan en datos en tiempo real y están restringidas a activos en los Grupos (Etiquetas) asignados.
Reportes pueden incluir cualquier activo y se basan en una evaluación integral de datos históricos.
Discrepancias de datos entre alertas y reportes a menudo se deben a cómo se procesan los datos en vivo y almacenados en búfer.

Al entender estas diferencias, puedes configurar mejor las reglas de evento e interpretar los datos mostrados en alertas frente a reportes.