La Regla de Evento y los eventos de Reporte no coinciden

Problema

  1. Escenario 1: La regla de evento no activó una alerta, pero puedes ver el evento en el Reporte de Reglas de Evento.
  2. Escenario 2: Ves un evento en el panel de Eventos, pero no aparece en el Reporte de Reglas de Evento.

Causa

  • Las reglas de evento procesan datos en vivo únicamente. No consideran datos almacenados en búfer.
  • Los reportes (por ejemplo, EV1000) analizan todos los datos, incluidos los datos almacenados en búfer.
    • Panel de Eventos: Muestra eventos derivados de datos en vivo en tiempo real.
    • Reportes: Incluyen eventos basados en los recorridos completos de datos procesados.

Tiempos de Marca de Datos

  • En el panel de Puntos de Rastreo, habilita la columna de Hora de recepción para ver:
    1. Hora: Cuando el rastreador muestreó el mensaje localmente.
    2. Hora de Recepción: Cuando el servidor recibió el mensaje.
  • Las discrepancias surgen cuando los puntos de rastreo no se envían en el orden correcto o se retrasan.

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Solución

  1. Asegúrate de que los Rastros Envian Datos en Orden:

    • Configura tus rastreadores para que siempre envíen mensajes de manera secuencial y puntual para minimizar discrepancias.
  2. Entendiendo Alertas vs. Reportes:
    Así es como el sistema maneja las etiquetas y los datos de activos de manera diferente en alertas y reportes:


Alertas de Reglas de Evento

  • Mecanismo de Activación:

    • Las alertas se activan basadas en datos en vivo cuando se cumplen las condiciones en la regla de evento.
    • Las alertas no pueden activarse a partir de datos pasados o información almacenada en búfer.
  • Dependencia de Etiquetas:

    • Las alertas se activan solo para activos que son parte de las etiquetas asignadas a la regla de evento.
    • Si un activo no está en las etiquetas asignadas, no activará ninguna alerta o notificación.

Reportes de Reglas de Evento

  • Inclusividad de Datos:

    • Los reportes analizan datos históricos y almacenados en búfer para todos los activos.
    • Los reportes no están restringidos por las etiquetas asignadas en la configuración de la regla de evento.
  • Cómo Funciona:

    • Si ejecutas un reporte para un activo no incluido en las etiquetas, el sistema evalúa los datos históricos del activo contra las condiciones de la regla de evento.
    • Los eventos coincidentes se mostrarán en el reporte, incluso si no formaban parte de la configuración original de la alerta.
  • Comportamiento de la Base de Datos:

    • Una vez que se genera un reporte, los datos coincidentes se almacenan en la base de datos.
    • Consultas futuras recuperarán estos datos, permitiendo la visibilidad de eventos coincidentes.
    • Sin embargo, si no se ha ejecutado un reporte, los datos coincidentes para activos fuera de las etiquetas no aparecerán en la base de datos.

Conclusiones Clave

  • Alertas se basan en datos en tiempo real y están restringidas a activos en las etiquetas asignadas.
  • Reportes pueden incluir cualquier activo y se basan en una evaluación integral de datos históricos.
  • Discrepancias de datos entre alertas y reportes a menudo se deben a cómo se procesan los datos en vivo y almacenados en búfer.

Al entender estas distinciones, puedes configurar mejor las reglas de evento e interpretar los datos mostrados en alertas frente a reportes.