La Regla de Evento y los eventos de Reporte no coinciden
Problema
- Escenario 1: La regla de evento no activó una alerta, pero puedes ver el evento en el Reporte de Reglas de Evento.
- Escenario 2: Ves un evento en el panel de Eventos, pero no aparece en el Reporte de Reglas de Evento.
Causa
- Las reglas de evento procesan datos en vivo únicamente. No consideran datos almacenados en búfer.
- Los reportes (por ejemplo, EV1000) analizan todos los datos, incluidos los datos almacenados en búfer.
- Panel de Eventos: Muestra eventos derivados de datos en vivo en tiempo real.
- Reportes: Incluyen eventos basados en los recorridos completos de datos procesados.
Tiempos de Marca de Datos
- En el panel de Puntos de Rastreo, habilita la columna de Hora de recepción para ver:
- Hora: Cuando el rastreador muestreó el mensaje localmente.
- Hora de Recepción: Cuando el servidor recibió el mensaje.
- Las discrepancias surgen cuando los puntos de rastreo no se envían en el orden correcto o se retrasan.
Solución
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Asegúrate de que los Rastros Envian Datos en Orden:
- Configura tus rastreadores para que siempre envíen mensajes de manera secuencial y puntual para minimizar discrepancias.
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Entendiendo Alertas vs. Reportes:
Así es como el sistema maneja las etiquetas y los datos de activos de manera diferente en alertas y reportes:
Alertas de Reglas de Evento
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Mecanismo de Activación:
- Las alertas se activan basadas en datos en vivo cuando se cumplen las condiciones en la regla de evento.
- Las alertas no pueden activarse a partir de datos pasados o información almacenada en búfer.
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Dependencia de Etiquetas:
- Las alertas se activan solo para activos que son parte de las etiquetas asignadas a la regla de evento.
- Si un activo no está en las etiquetas asignadas, no activará ninguna alerta o notificación.
Reportes de Reglas de Evento
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Inclusividad de Datos:
- Los reportes analizan datos históricos y almacenados en búfer para todos los activos.
- Los reportes no están restringidos por las etiquetas asignadas en la configuración de la regla de evento.
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Cómo Funciona:
- Si ejecutas un reporte para un activo no incluido en las etiquetas, el sistema evalúa los datos históricos del activo contra las condiciones de la regla de evento.
- Los eventos coincidentes se mostrarán en el reporte, incluso si no formaban parte de la configuración original de la alerta.
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Comportamiento de la Base de Datos:
- Una vez que se genera un reporte, los datos coincidentes se almacenan en la base de datos.
- Consultas futuras recuperarán estos datos, permitiendo la visibilidad de eventos coincidentes.
- Sin embargo, si no se ha ejecutado un reporte, los datos coincidentes para activos fuera de las etiquetas no aparecerán en la base de datos.
Conclusiones Clave
- Alertas se basan en datos en tiempo real y están restringidas a activos en las etiquetas asignadas.
- Reportes pueden incluir cualquier activo y se basan en una evaluación integral de datos históricos.
- Discrepancias de datos entre alertas y reportes a menudo se deben a cómo se procesan los datos en vivo y almacenados en búfer.
Al entender estas distinciones, puedes configurar mejor las reglas de evento e interpretar los datos mostrados en alertas frente a reportes.